مشتری گرامی،
از اینکه فروشگاه نیاز متال را برای خرید محصولات انتخاب کردهاید، از شما سپاسگزاریم. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، حتماً قوانین و مقررات وبسایت ما را مطالعه کنید. ثبتنام و استفاده از خدمات نیاز متال به معنای پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از نیاز متال
خرید محصولات نیاز متال فقط از طریق وبسایت رسمی ما به آدرس niyazmetal.ir امکانپذیر است. همچنین، فعالیت ما در اینستاگرام تنها با حساب کاربری رسمی @niyazmetal انجام میشود. لطفاً برای اطمینان از ارتباط با نیاز متال، تنها از حسابهای رسمی ما استفاده کنید. هرگونه سوءاستفاده از نام و برند نیاز متال پیگیری قانونی خواهد داشت.
قیمتگذاری
در نیاز متال، هدف ما ارائه محصولات با قیمتهای مناسب و در جهت رضایت شماست. با این حال، با توجه به نوسانات بازار، ممکن است قیمتها در بازههای زمانی مختلف تغییر کنند. لازم به ذکر است که پس از ثبت و تایید سفارش، امکان تغییر قیمت (کاهش یا افزایش) وجود نخواهد داشت.
اگر به هر دلیلی در درج قیمتها اشتباهی رخ دهد و تفاوت فاحشی با قیمت واقعی محصول در بازار داشته باشد، نیاز متال این حق را دارد که سفارش شما را لغو کند. در چنین مواردی، مبلغ پرداختی شما در سریعترین زمان (حداکثر 72 ساعت کاری) به حساب شما بازگردانده میشود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
مشتری عزیز، پس از تایید و پرداخت فاکتور، به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات سایت نیاز متال خواهد بود.
طبق قوانین، سفارشات فقط به شما یا شخص معرفیشده از طرف شما، پس از احراز هویت و ارائه اسناد لازم، تحویل داده میشود. برای خریدهای بالای 10 میلیون تومان، نیاز متال موظف است هویت تحویلگیرنده را بررسی و تایید کند.
پس از ثبت سفارش، شما یک کد پیگیری از طریق پیامک یا ایمیل دریافت میکنید و سفارش شما در صف پردازش قرار میگیرد. نیاز متال تمام تلاش خود را میکند تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برساند، اما در صورت اتمام موجودی یک محصول یا تأخیرهای احتمالی، حق لغو سفارش یا ارائه محصول جایگزین برای نیاز متال محفوظ است.
در شرایط خاص مثل اعیاد یا جشنوارهها، ممکن است زمان ارسال سفارشها کمی بیشتر شود، اما ما همواره سعی میکنیم تا سفارشهایتان را در کوتاهترین زمان ممکن تحویل دهیم.
شرایط عودت کالا
اگر به هر دلیلی تصمیم به عودت کالا گرفتید، لطفاً کالا را بهطور کامل و صحیح بستهبندی کرده و به همراه تمام لوازم جانبی به آدرس نیاز متال ارسال کنید. توجه داشته باشید که اگر کالا در حین حمل آسیب ببیند و بستهبندی مناسب یا بیمه نشده باشد، مسئولیت آسیب بر عهده خریدار خواهد بود.
خسارت در حمل و نقل
هنگام دریافت سفارش، لطفاً بستهبندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب، در حضور مأمور حمل و نقل آن را صورتجلسه کنید و از دریافت کالا خودداری نمایید. سپس، حداکثر تا 24 ساعت موضوع را به تیم پشتیبانی نیاز متال اطلاع دهید تا پیگیریهای لازم انجام شود.
مسئولیت کالاها در حین حملونقل بر عهده شرکت حملونقل و بیمهکننده آن است. همچنین، لطفاً پس از دریافت سفارش، ظرف 2 ساعت محصول را از نظر ظاهری بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه مشکل ظاهری، آن را به ما اطلاع دهید. در غیر این صورت، نیاز متال مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در صورت عودت وجه، مبلغ فقط به حسابی که از آن خرید انجام شده است، واریز میشود و امکان انتقال به حساب دیگری وجود ندارد.
